章
- 1.需求管理
- 2.编写需求
- 3.需求收集和管理过程
- 4.需求跟踪
- 5.需求管理工具和软件开云官网入口下载手机版
- 6.需求确认和确认
- 7.满足法规遵从性和行业标准
- 8.项目管理
- 9.测量的需求
- 10.系统工程
- 术语表
管理项目范围-为什么它很重要和最佳实践
范围管理
开云官网手机网页版入口Jama 开云官网入口下载手机版Software与卡尔·维格斯(Karl Wiegers)合作,分享他的书籍和文章中的授权内容。Karl Wiegers是一名独立顾问,不是Jama Software的员工。开云官网入口下载手机版开云官网手机网页版入口可以联系到他ProcessImpact.com.
在本章中,Karl讨论了管理项目范围和避免范围蔓延。
项目经理的任务是从项目启动到项目完成,保证一切顺利进行。范围蔓延,发生在涉众意外地改变需求和需求时,发生在大约52%项目,其后果可能是严重的。
假设客户正在聘请软件包解决方案供应商将数据迁移到新软件包中。在项目进行到一半时,客户决定向工作负载添加六个额外的数据转换。客户认为工作负载在原始范围内,但供应商不同意。这种错误的沟通导致了挫败感,浪费了时间,最终导致了项目的取消。
当您重新检查如何处理项目范围管理并做出改进沟通和流程的更改时,可以避免这样的情况。利益相关者将清楚地了解哪些任务是在范围内的,当出现超出范围的事情时,每个人都将有一个如何向前推进的路线图。
什么是项目范围?
一个项目有一个产品范围和一个项目范围。开云足球app下载官网最新版这些概念听起来很相似,但有很大的不同。特性和功能是产品范围的主要焦点。开云足球app下载官网最新版在产品范围内交付需要完成的工作是项目范围的重点。开云足球app下载官网最新版
开云足球app下载官网最新版产品范围:产品的特性和功能
假设有一个项目专注于构建一个新的软件应用程序。开云官网入口下载手机版产品范围开云足球app下载官网最新版是创建满足内部和外部涉众需求的新工作流应用程序。项目范围管理将确保工作准确、准时地完成,并且没有潜在的误解。
相关文章:系统工程知识体系完整指南(SEBoK)
范围管理:什么是范围蠕变?
项目可能会因为最初讨论中没有包括的额外任务而变得臃肿。项目范围管理清楚地定义了什么应该包括在项目中,什么不包括在项目中。
创建了一种自然的控制机制,如果客户决定向项目中添加预先没有包含的任务,它可以提供帮助。如果你不能让客户参考最初批准的文件,他们就不会总是理解为什么工作不在范围内。
例如,客户可能决定他们想要包含一个在线教程来帮助用户使用新的学习系统。这扩大了项目的范围,并为您的团队增加了更多的工作。在项目范围管理上投入时间将保护您免受范围蔓延的影响,并确保您的团队在项目中增加工作时获得更多报酬。
项目范围和项目需求有何不同?
项目范围定义了需要完成的具体工作。项目需求集中在应该或不应该包含在项目中的具体项目上。用户想从产品中得到什么?开云足球app下载官网最新版这个问题的答案将决定项目的需求。
木匠需要能钻两英寸深的洞。要做到这一点,木匠需要有一个能够钻两英寸长的孔的钻头。
该项目的范围主要集中在制造能够钻2英寸深孔的钻头的材料和工艺上。通常,需求是在项目展开的每个阶段确定范围的。
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项目范围管理包括什么?
项目范围管理计划将帮助您主动避免范围蔓延,并确保您的客户收到他们期望的结果。这个过程包括让关键干系人尽早参与到对话中,以获得项目的清晰定义,以及包括什么和不包括什么。范围管理有几个重要的方面,包括:
- 启动范围管理过程。谁是项目的关键干系人?预先定义这些干系人,并设定期望和客户的要求。
- 定义必要的需求。这是一个收集信息的阶段。与利益相关者进行访谈,进行调查,并开始深入了解在客户眼中使项目成功所需的条件。
- 创建一个项目范围声明。有了手头的研究,您现在可以定义项目范围了。这个定义很重要,因为它是所有即将到来的项目活动的支柱,并将在项目期间作为指南。项目经理应该能够查看它并确定范围中包含的内容。例如,如果出现了额外的请求,项目经理可以问“项目范围是什么?”和“这个任务符合这个范围吗?”
- 寻求对项目范围的批准。获得客户对项目范围的正式批准是至关重要的。如果将来发生范围蔓延,您可以将客户重定向到协议中,并找出前进的最佳方式。
- 定义工作分解结构(WBS)。每个人都知道,如果你正在完成一个大项目,你需要把它分解成小块。WBS就是发生这种情况的地方。您在项目的每个阶段都清楚地定义了可交付成果。
- 确认项目范围。项目经理需要不断检查,以确保项目的范围得到控制。这可能包括将绩效报告与项目需求相匹配,以识别任何潜在的差距。如果需要更改,它可能包括回到最初的协议,以确定这些内容是否适合项目范围,或者需要更改命令。最终,目标是确保可交付成果在预算内按时完成。
大多数人都听过“测量两次,削减一次”这句话,这就是您在项目范围管理期间所做的事情。项目范围管理过程是耗时的,但是在项目的这个阶段进行投资有可能为您节省时间、金钱和将来的挫折。每个人都知道需要做什么工作,他们可以很容易地专注于最终交付。
适应范围的扩大
有时客户会想要增加工作。范围将明确表明工作超出了原始协议,但你仍然可以用一些策略来适应这些要求:
- 定义优先级较低或时间敏感性较低的函数,以便为范围添加创造空间。
- 请更多的开发人员来处理额外的任务,以达到你的目标发布日期。
- 外包一些工作,以满足客户的最后期限。
- 延长当前版本的时间表,以适应项目功能所要求的附加内容。
如果你在项目范围管理期间做了彻底的工作,很明显客户将需要支付更多的钱来满足要求。但是,您仍然可以通过保持敏捷以满足他们的最后期限或做出其他调整来让客户满意。
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避免常见的范围管理陷阱
如果您想要改进项目范围管理,了解常见的陷阱会有所帮助。许多公司都犯了一些错误,把快乐的客户变成了沮丧和困惑的客户。在创建范围管理文档时,考虑这些常见的陷阱:
- 没有明确定义的工作。在范围管理领域,歧义不是您的朋友。缺乏清晰度会导致混乱和完成不必要工作的可能性。明确界定范围,不给误解留下余地。
- 不完整的作用域。范围应该包括项目的所有关键元素。没有哪个区域太小而不能包括,因为如果范围不完整,潜在的成本是很高的。
- 缺乏合作。涉众是范围管理的关键部分,因为他们是明确定义项目需求的人。确保没有关键的涉众被遗漏在过程之外,或者更糟的是,在项目范围已经定义好之后再添加。
- 缺乏对范围的正式批准。所有干系人都需要正式批准项目范围。确保获得支持可以让你走上正轨,并帮助你在项目任务陷入困境之前预测潜在的挑战。
提前了解潜在的缺陷将有助于成功地导航范围管理过程。但定期评估你的技术工具并询问是否有可用的工具可以帮助你更有效地管理项目也很重要。许多技术可以帮助您简化项目并获得更高的效率。
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