在我参加的一个会议上最近，我听取了团队的意见讨论他们在组织中部署软件时所面临的挑战。开云官网入口下载手机版大家一致认为软件很简开云官网入口下载手机版单；这里的人很硬。也就是说，跟上…的速度一个新的开云官网入口下载手机版解决方案本身相对来说比较容易吗让人们改变他们的行为和成功采用新软件开云官网入口下载手机版．
ROIRequires,团队实际上我们e的年代解决
其中一位演讲者说了一些让我印象深刻的话。这个人他说:“没有采用就没有投资回报，没有用户接受就没有采用。”虽然这似乎是显而易见的，很多时候结束忘记该软件的用户开云官网入口下载手机版．其他优先事项比如预算，日程安排，还有各种各样的议程- - - - - -对部署计划造成很大压力．T他是人类方面，虽然它很重要，但却丢失了。
后来获得认可实施中会让你付出代价
当实现一个新的解决方案,这是必要的你得到了你的团队从一开始就同意- 而不仅仅是为了保存他们快乐．只是因为它是在产品交付生命周期的后期识别不准确的需求成本更高，同样的原则也适用于用户接受。开云足球app下载官网最新版Resistance从用户迟发现的代价总是比采用问题及早发现并解决。
而实现荷兰国际集团(ing)新的解决方案可能是顶部- - - - - -在做决定时，重要的是要记住，用户才是需要适应变化的人。主要受影响的利益相关者(即结束)- - - - - -用户)会更容易接受 一个重大的变化，如果 他们 参与 的过程，而不是 被告知他们 必须采用一个新的工具。
改变是困难的，而且没有充分了解改变的好处对于新的解决方案， 团队 可能会感到沮丧或抵触。先发制人地对抗阻力的一种方法是确定每个 的长期和短期目标团队成员和encourag荷兰国际集团(ing)用户要参与其中实现的过程。
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用户采用的关键是人
有工作在专业服务方面超过一个小时十年,我已经认识到，理解部署的人员方面是多么有价值年代．在我经商的那些年里分析师，我亲眼目睹了让人们站在同一条船上是多么困难新开云足球官网解决方案，特别是伴随流程变更而来的解决方案，以及如何让这些改变坚持下去。
我对这个话题的兴趣甚至更深。几年前,我完成了一个米星状体的程序荷兰国际集团(ing)ydF4y2Bapsychology在哪里我研究人类行为和人们改变或不改变的原因。我发现那我所学到的在我学习心理学的时候已经很好地应用到咨询界。
在这篇文章中，我不会这样做能够为您的组织勾勒出完美的收养计划;这将是徒劳的，因为没有两家公司有相同的需求或挑战。但是，我将讨论我们在计划最大化采用的解决方案推出时推荐的方法。
如果你要去旅行，带上整个团队
我先打个比方：
假设你已经确定团队中的每个人都可以从度假中受益．Y你甚至听别人这么说过。你们已经就人们想要什么和需要什么进行了一些很好的交谈，并且根据这些知识，你选择了一个能给每个人充电的目的地。
接下来，你必须弄清楚你要使用哪种交通工具把所有人都带到指定地点．你已经走了在线和和其他人聊过年代什么样的车最适合你们这样的车队。
所以，根据你掌握的信息，你去买一辆最适合这次旅行的车吧。你需要的东西都有．
如果你还不明白我的类比是如何融入到推出一个新的解决方案，如下:
- 人民是那些愿意的人受益于一个新的过程和解决方案以达到他们的商业目标
- “目的地”就是最终的目标，在那里可以实现收益
- “车”是新开云官网入口下载手机版让你达到最终目标的软件解决方案
但在你开始之前，有些事情你必须考虑旅程你必须弄清楚每个人住在哪里，他们带着什么样的行李，以及你将如何组织他们一起上车，这样你们就可以同时在车里，快乐地享受到到达目的地的旅程。稍后会详细介绍。
规划成功软件部署的关键因素开云官网入口下载手机版
如果你真的计划过出城旅行同事(或家庭，就此而言)，你知道的不可能的让每个人都开心。介绍一种新的工作方式你的团队合作可能更加困难。W为什么?
在我回答之前那，记住，这些是要保留的主要内容前在计划一个成功的部署时的想法:
- 将新的团队引入新的解决方案，使用新的流程，不仅仅是一个功能或技术问题；这是一个以人为本的变革。
- 要求人们采用解决方案的好处本质上要求这些人改变行为。
- 领养问题得不到解决的时间越长，就越困难和昂贵的他们是要解决的。
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根据团队的具体需求设计方法
改变是困难的——尤其是当有人参与其中的时候。你可以把预期收益的饼状图或线形图放在一起，让每个人都点头表示同意，然后你就可以找到一辆完美的“车”来实现你的目标．B但你不能在地图上指着那个令人惊叹的度假胜地或炫耀你的新衣服车辆会转化为动力和接受吗为的人谁最后一定会同意的。
当然，有些人会立即上船ly，所以你要确定这些人并训练他们向努力．这些提倡在你完成向组织其他部门的推广时是一笔巨大的财富。成功的组织经常将这些早期采用者与新用户配对，以帮助他们跟上新流程的速度。
O其他人可能需要更多的关注，和你必须仔细关注他们的恐惧和反对意见，尽早并经常与他们交谈。
考虑一下你的团队现在的位置和你想要达到的位置之间的差值
你必须考虑的你的成熟度组织和团队年代．当然，这与个人的情感成熟度没有任何关系(尽管这可能会发挥作用)，而是成熟的他们的流程和工具集和他们是如何习惯了今天完成他们的工作。以我作为顾问的经验来看，我发现团队的成熟度是不同的广泛，特别是当涉及到需求管理过程和支持工具．
知道团队是- - - - - -或their成熟度- - - - - -很重要的原因有很多，其中最重要的是预测阻力。想想自己是谁目前他们使用的是一个Word文档，这个文档保存在他们的笔记本电脑上，用来管理一个非常复杂的产品的需求。开云足球app下载官网最新版这可能被认为是一个漂亮的基本的成熟度。
现在，在把这个人带入一个新的解决方案之前，重要的是要考虑这个人被要求改变的程度。对于一个从Word文件中获取文档的人来说，单源协作系统是什么感觉电脑？你能预见到什么样的阻力，你将采取什么样的方法?再次强调，尽早且经常地沟通将是关键来让这个人接受新的解决方案。
了解关于变更影响分析的最佳实践的更多信息阅读我们的博客文章。
参与P人们对CounteractResistance
当改变被引入时，大多数人的第一反应是抵制。这未必是件坏事，并不是所有的改变都是好的。但如果你不解决阻力，它会导致身体僵硬这使得团队坚持己见然后陷入困境。
当你将一个新团队引入你的部署时努力，不要只训练如何使用该工具。你会想要的ngage与你的人民在个人层面上，这样你就可以发现他们的焦虑并解决这些问题．你会需要…回答他们的问题，欢迎他们的关心。当你知道他们担忧,你可以解决这些问题;这是你不知道的担忧关于这可能会很晚才显现出来，并导致整体问题部署．
例如:考虑一个部署一个月后还没有登录软件的人开云官网入口下载手机版t。这个人到底有什么我们不知道的让他们从裂缝里溜走了?一个快速找出答案的方法是简单的问他们。
记住，今天未回答的问题会变成明天的阻力。提供机会让人们尽早提出他们的问题，这样你就可以解决他们的问题．考虑建立荷兰国际集团(ing)沟通渠道清晰与用户．
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采用变更管理模型来确定项目结构
有很多变革管理模式，我建议你研究这些模式，直到找到一个适合你公司规模的模式，它的文化，还有你的战略目标。我个人喜欢ADKAR模型来自Prosci。
这分为五个部分特定变更管理模型与我们讨论的如何引入团队来提高采用率非常吻合:
- 认识到变革的必要性．
- 渴望参与和支持变革．
- 如何改变的知识．
- 具备执行所需技能和行为的能力．
- 加强以维持变化．
我们也看到了巨大的成功阅读过的团队这本书:“变更管理:的改变的人的一面”,杰弗里·m·希亚特和蒂莫西·j·克雷西著．
一个好的变更管理模型，如ADKAR，将帮助您在开始部署计划时考虑要采用的方法．你会想要思考：
- 你将如何建立意识，而不仅仅是新的过程西文和解决方案年代,但也你为什么要采取这个行动，你希望它能为你的组织带来什么．
- 您将如何与每个人或每个团队沟通使用解决方案的好处，特别是“对我有什么好处”．
- 您将如何构建有关解决方案如何工作的知识，相对于当前工具，以及如何充分利用它．
- 你将如何确保员工获得使用解决方案的能力，并针对他们的职位进行适当的培训，以一种让他们感到被授权而不是在学习曲线中感到负担的方式．
- 您可以使用什么样的强化来确保过程变更坚持下去，并且满足计划的目标．
这些只是如何使用ADKAR模型的几个例子但关键是要尽早进入这种思路并乐于接受调整当你学到更多。
要了解更多信息，请访问w青岛我们的网络研讨会到李尔王n关于其他实现新技术的最佳实践。
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