避免产品召回开云足球app下载官网最新版和失败有更好的需求和风险管理
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而积极的品牌声誉需要好几年的时间培养和构建、不可撤销损害品牌,业务只能发生在瞬间。
作为创新型企业被要求将比以往更快地把产品推向市场,值得花一点时间退后一步,看看成本-金融和其他方面的失误,可能导致产品召回或失败。开云足球app下载官网最新版除了罚款,监管训斥,和减少的市场份额,产品召回不可避免地影响你的品牌,可以在你的底线产生重大影响。开云足球app下载官网最新版
品牌侵蚀,例如,是一个主要的产品召回的结果。开云足球app下载官网最新版顾名思义,品牌流失逐渐破坏或降低您的组织的声誉,当你的产品被认为是不安全的,不适合市场,或者根本不执行销售。开云足球app下载官网最新版
如果你在一个行业工作,功能安全是第一位的,像汽车和航天、防范这些类型的场景意味着要晶莹剔透的标准和法规帮助保护你的产品。开云足球app下载官网最新版这也意味着确保适当的风险管理技术初步危害分析(PHA)和失效模式和影响分析(FMEA)被正确执行。
通常,处罚结果的公司没有很好地执行这些函数,而不是急于交付产品,没见过质量基准,合规,-在许多行业中功能安全。开云足球app下载官网最新版其他时候,公司只是编造数据。让我们来看看一些著名的例子:
福特汽车公司1980年未能公园开云足球app下载官网最新版产品召回
虽然产品召回开云足球app下载官网最新版事件可以发生在任何行业中,一些最臭名昭著的和有害的汽车公司。这就是福特汽车的情况,在1980年,由交通部决定多流通中的2300万辆轿车和轻型卡车包含一个功能,允许车辆安全缺陷不小心从公园逆转,尽管司机的将变速杆似乎在公园。
虽然公司将面临破产如果所有2300万辆汽车被召回,监管当局裁定,而不是回忆所有汽车,福特可以通过发送一个贴纸赔罪司机在仪表板的警告,“意外,可能突然车辆运动可能发生“如果汽车没有停。
失败的安全制动装置被发现导致6000事故,1700人受伤,98人死亡,和福特是绑在诉讼多年,花费数千万美元。公园的“失败”问题继续即使在标签警告发布。
虽然这个功能安全错误的成本包括收入损失和昂贵的诉讼,安全故障可能另外成本福特消费者的信任。特别是在高度监管的行业——因此高度信任——回忆有关安全性和可靠性会造成毁灭性的伤害组织的基础。
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大众的“失败装置”丑闻
虽然有些产品失败和回忆开云足球app下载官网最新版是诚实的结果错误,比如上面的示例中,其他人可以归因于彻头彻尾的欺骗。对于大众来说,情况就是这样。2015年9月,当公司承认他们汽车在550000年开云官网入口下载手机版安装的软件时可以计算出汽车的排放测试和修改他们的性能符合规定标准。
最初,大众发言人声称“软件工程师”是美国努力开云官网入口下载手机版满足严格的排放标准,同时还生产柴油发动机,使之能够很好地运行。发言人说,这些人之所以决定设计一个“失败的设备,”排放系统开关控制,当汽车被测试和关闭它们正常驾驶汽车时。我们现在所知道的是,这个系统去更高的知识,和一些人认为意识可能是高达的CEO,他辞职,后来被起诉。
丑闻公司损失超过290亿美元召回汽车,但赔偿并没有就此止步。失去了公众的信任之后,该公司发布了他们的15年来首次季度亏损,投资表明,消费者不可能欺骗他们的钱在一个组织。
一个最近的研究埃德尔曼显示,消费者比以往任何时候都更有兴趣采购的组织,他们认为是“做正确的事。“世界各地的研究显示,64%的消费者——比2017年增长了13%——现在购买信念,这意味着他们将选择开关,避免,或直接抵制一个品牌基于组织的站在他们关心的问题。
同样的研究表明,消费者信任下降了10%(从58%到48%),去年,近一半的消费者不相信企业“做正确的事。”和组织的产品召回是由于欺骗功能肯定是不会获得声誉为开云足球app下载官网最新版客户做什么是正确的。
额外在欧盟售出了800万辆汽车相同的”击败设备,“但因为排放标准比美国要低很多欧盟、大众法律没有犯罪
美国宇航局的昂贵的数学错误
1998年12月11日,美国国家航空航天局发射机器人太空探测器称为火星气候轨道器送入太空希望研究火星的气候,大气,和表面的变化。将近10个月后,1999年9月,调查起火,跌至1.25亿美元在外层空间。这当然不是第一个,或最后一个,失败的太空探险,使这一个是失败的原因归结为一个简单的数学错误。
导航团队在喷气推进实验室(JPL)使用公制毫米和米在它的计算,设计和建造飞船的团队,洛克希德·马丁公司航天在丹佛,提供至关重要的加速度数据的英语系统英寸,英尺,英镑。
结果是,软件控制飞行器的推进器是错误的。开云官网入口下载手机版软件计算开云官网入口下载手机版所需的推进器的力施加在磅的力,而第二段代码读取这个数据以为是公制单位-牛顿每平方米。虽然幸运的是没有丧生,这个简单的错误把飞行器危险接近地球的大气层,破坏了宇宙飞船和杀死的使命。
尽管美国宇航局的未来火星任务也导致了飞船,组织了反弹的折磨。他们恢复了在随后的几年里,回到基础,重建火星计划基于保守策略和概念已经尝试和测试。
在美国宇航局的航天事故,损害了错失良机的形式和失地在他们的研究工作。因为巨大的时间、金钱和资源,需要启动一个太空任务,失败和失误会导致多年的挫折。应该是第一个天气观察员在另一个世界变成了一个1.25亿美元的错误。
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如何更好的需求和风险管理可以帮助你避免开云足球app下载官网最新版产品召回和失败
开发复杂的系统和产品要求团队有能力有效地定义和跟踪需求,坚持对开云足球app下载官网最新版安全性要求苛刻的规定,跨团队协作和有效沟通和功能,评估和减轻潜在的风险。没有这样做的结果可能导致产品召回或失败,受伤和安全性至关重要的开云足球app下载官网最新版产品,或者更糟。
根据混乱Standish Group的报告最大的贡献者,三个项目失败是缺乏用户输入,不完整的需求和规格,需求变更和规范。
不幸的是,太多的组织与需求和风险管理和斗争的影响,一些上面列出,可能是毁灭性的。
在火星气候轨道器的情况下,简单的喷气推进实验室之间的误解和洛克希德·马丁公司不仅显示出小错误会导致任务失败,但也强调了需要团队——特别是那些在不同的物理位置——而不是在筒仓,协同工作和组织投资解决方案,帮助团队实现这一目标。开云足球官网
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