评论

在线评论如何影响产品的感知价值开云足球app下载官网最新版

通过 |

今天,大多数消费者研究产品在线购买之前。开云足球app下载官网最新版没关系如果B2C和B2B产品,或者即使有一个开云足球app下载官网最新版竞争对手在市场上。你可以打赌你的产品,客户正在寻找意见以及替代选项。开云足球app下载官网最新版

“我们看到越来越多的客户的力量在推动品牌/产品的看法,和评论只是一种方式,”汤姆冷却,明镜西北大学研究中心的执行主任,Jama软件在一封电子邮件中写道。开云官网入口下载手机版开云足球app下载官网最新版开云官网手机网页版入口

最近的研究强调了消费者感知的方式在线评论和他们如何通知购买决定。从那已经深入了解公司可以考虑在线评论——包括为什么消极并不都是坏的,以及从反弹的想法能否经得住时间的考验。

在线评论的价值

研究人员伦敦大学学院认知神经科学研究所例如,最近看了看在线评论如何影响产品的看法吗开云足球app下载官网最新版。研究首先对18名参与者率范围的亚马逊项目仅基于图像和描述。受试者被要求分数第二次产品,以代替原来的图像随着聚合用户评论,显示平均得分和总数量的开云足球app下载官网最新版评论。

结果受试者的意见很受好评,作为他们的第二轮评级下降之间原来的分数,平均。作为科学日报指出,“最重要的是,当产品有大量的评论员,参与者开云足球app下载官网最新版更倾向于给评级与评审分数排队,特别是如果他们在他们最初的评估缺乏信心,当他们少受评级来自少数评论家。”

向组织的研究显示,人们靠更多的共识,当他们的信心对一个产品的整体质量低,评论的是大。开云足球app下载官网最新版据传,这似乎跟踪。如果你看到一个产品在线超过开云足球app下载官网最新版一千五星级评论和一个只有两个五星级的评论,你可能更容易更信任的评论,因为它似乎更可信。

平均成绩的重要性

并不是说产品吨五星开云足球app下载官网最新版级评论收到一条毯子。另一个最近的研究对在线评论的力量,这一次由西北大学的明镜研究中心,与平台PowerReviews从网上零售商,分析了数以百万计的客户体验。

西北发现产品近乎完美的成绩有时会出现几乎好得令人难以置信。开云足球app下载官网最新版“在产品类别,我开云足球app下载官网最新版们发现购买可能性的峰值一般是评级在4.0 - 4.7范围内,然后开始减少5.0评级方法,”报告指出。所以当你不应该寻求吸引纯粹的负面评论,一些可以帮助你的产品的真实性。开云足球app下载官网最新版

除此之外,西北也详细的一些其他的负面评论的方式可以帮助产品。开云足球app下载官网最新版通过显示至少5在线评论,积极或消极,购买产品的可能性大于270%,与零评论,根据这项研究。开云足球app下载官网最新版

早期评论的重要性

研究还发现,几乎所有的增加从在线评论购买产品的可能性发生在最初的10评论发布,其中上半年最具影响力。开云足球app下载官网最新版

当然,并不是所有的网站显示评论一样。一些通过回顾质量在时间顺序,例如。本研究的目的,前五被发现是最重要的不管他们如何。“我们分析描述了前五个消费者认为,“冷却Jama软件在一封电子邮件中写道。开云官网入口下载手机版开云官网手机网页版入口“这是独立的方式列出的零售商”。

这就是为什么它是如此重要的一个公司产品在发布。开云足球app下载官网最新版如果一个新产品被一波又一波的猛烈抨击在线评论最初,不管他们是如何排序的一个网站,这些将会是第一个和最具影响力的观点人们阅读时考虑产品。开云足球app下载官网最新版名声可以。修补这个问题在将来的版本中有所帮助,但你指望人们更新他们的评论后,没有确定的事情。

好的产品来开云足球app下载官网最新版自良好的过程

管理在线评论时,西北研究敦促公司专注于前五个评论,拥抱关键评论,通过电子邮件和后续购买敦促消费者写评论。事实上,从实际审查,核实买家——而不是那些匿名的评论,比消极更可能是积极的。同时,方便买家发布在公司网站上的用户评论,例如,不管他们的设备或平台,推荐。

从商业的角度来看,另一个根本办法在线评论对你有利通过释放是最好的产品。开云足球app下载官网最新版开始与一个坚实的开发过程,与大量的质量保障措施。

最佳实践等实现测试管理例如,尽早并且经常将减少缺陷或错误的数量可能会出现在你的最终版本。通常,正是这些类型的设计上大放异彩,会得到一个产品早期的在线评论中伤了。开云足球app下载官网最新版

,同时确保最终产品的质量与在线评论是成功的关键因素,根据冷却,它不会停止。开云足球app下载官网最新版“让正确完整的客户体验是非常简单的解决方案,利用这个客户与日俱增的影响力,”他写道。

最新的职位由凯文•史密斯(看到所有)

Baidu
map