变更管理

使用变更控制工具

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自动化工具可以帮助你更改控制流程运作更有效率。许多团队使用商业问题或问题跟踪工具收集、存储和管理需求的变化。最近的列表提交变更提案产生的工具可以作为一个变更控制委员会会议的议程。问题追踪工具也可以报告请求的数量在每个状态类别在任何给定的时间,变更请求的起源和其他参数,可以给你洞察变化活动项目。

因为可用的工具,供应商,和特性经常变化,我不会提供具体工具的建议。相反,我将提供一些一般性的指导关于如何有效地将这些工具合并到您的软件开发过程,以及如何使用该工具的报告功能项目的变化处理活动。开云官网入口下载手机版寻找以下特性在一个工具来支持你的需求变更活动:

  • 允许您定义一个变更请求中包含的数据项。
  • 允许您定义一个变更请求生命周期状态转换关系模型。
  • 执行状态转换关系模型,因此只有授权用户可以允许状态更改。
  • 记录每一个状态更改的日期和人的身份。
  • 允许您定义谁收到自动电子邮件通知发起人提交新请求时或者当请求的状态更新。
  • 生产标准和定制的报告和图表。

一些商业需求管理工具有一个简单的更改建议系统内置的。这些系统提出的变更可以链接到一个特定的需求,个人负责每个需求通过电子邮件通知每当有人提交相关的变更请求。

工具一个过程

当我工作在Web开发团队对于一个大公司,我们的第一个过程改进是实现一个变更控制过程来管理我们的巨大的积压的变更请求。我们开始一个过程类似于本系列的上一篇文章中描述的一个变更控制。我们驾驶它几个星期通过使用纸张形式而我评估几个问题跟踪工具。在试点过程中我们找到了一些方法来改进过程。我们还发现几个额外的数据项应包含在变更请求。我们选择一个高度可配置的问题跟踪工具,定制符合我们的过程。

该团队使用这个过程和工具来处理需求变更在系统开发中,缺陷报告,并建议改进在生产系统中,更新网站内容,并要求新的开发项目。开云足球app下载官网最新版变更控制是我们最成功的过程改进活动之一。我们的流程和工具真的帮了这个非常忙碌的团队有效管理其动态积压的请求。

状态过度

人们很容易得意忘形和所有可用的选项和一个变更控制工具。我看到一个很好的例子,这一次当我拜访客户的网站。一天,有人配置团队的新的变更控制工具。他计划成立不少于十五独特的状态变更请求。我可以想象,这些状态都有一些道理,事实是,没有人会在实践中使用它们。有些人瞬态状态,通过一个变更请求可能通过简要的从一个状态到另一个地方。在现实中,没有人会经常更新数据库变更请求的内容,足以让这些短暂的状态变化是有用的。

一定要采取务实的态度您所使用的工具和流程。如果流程和工具过于复杂,不添加明显价值组织,团队成员会想办法绕过流程或恢复手工处理事情,而不是通过工具。这破坏了努力和给整个概念的过程一个坏名声。

测量变化的活动

开云官网入口下载手机版软件测量提供了洞察你的项目、产品和过程更准确比主观印象或模糊的回忆过去发生的事情。开云足球app下载官网最新版测量你选择应该是出于你或你的经理正试图回答的问题,你想达成的目标。测量改变活动是一种评估的稳定性要求。它还揭示了过程改进的机会,在未来可能会导致更少的变更请求。考虑你的需求变更活动的跟踪以下方面:

  • 变更请求的数量,当前打开和关闭。
  • 累计数量的更改,包括添加、删除和修改要求(你也可以表达这种需求的总数的比例在基线)。
  • 变更请求的数量来自每个源。
  • 提出改变的数量和每个需求基线以来。
  • 总努力致力于处理和实施变更请求。
  • 周期的数量通过正确的变化过程,实现每个批准变化(有时变化实现不当或造成其他错误需要纠正。)

你不一定需要监控需求变更活动到如此的程度。与所有软件度量活动,理解开云官网入口下载手机版你的目标,你会如何使用在你决定之前测量的数据。从简单开始测量开始建立一个测量文化在你的组织和收集的关键数据需要有效地管理您的项目。当你获得经验,让你的测量一样复杂的必要帮助项目取得成功。

图1展示了一个方法来追踪需求的数量在开发过程中改变你的项目经验。这个图表跟踪新的需求变更请求的速度到达。你可以追踪变更请求批准同样的数量。不要计数基线化之前更改;你知道之前的需求仍在不断的建立基线。一旦基线化的需求,不过,你所有拟议中的改革应该遵循变更控制过程。在这一点上你也应该开始跟踪频率变化的(也称为需求波动),图1所示。这个变更频率图应该零的趋势随着项目的方法它的船日期。持续高频率的变化意味着风险未能满足你的时间表的承诺。也可能表明原始基线需求不完整,建议改善需求引出实践可能是一个好主意。

图1所示。样品需求变更活动的图表。

项目经理是谁担心频繁的更改可能会阻止这个项目如期完成可以获得进一步洞察通过跟踪需求变更的起源。图2显示了一种代表变更请求的数量有不同的来源。项目经理可以讨论这样的图表和营销经理指出,营销已经要求最需求的变化。这可能会导致一个富有成果的讨论、团队可以采取什么措施来减少post-baselining收到营销在未来的变化。使用数据作为这种讨论的起点比拿着建设性对抗会议了挫折。

图2。样品图的需求变化的起源。

开云官网手机网页版入口Jama软开云官网入口下载手机版件与卡尔Wiegers共享许可来自他的书和文章的内容在我们的网站上通过一系列的博客文章、白皮书和网络研讨会。卡尔Wiegers是一个独立的顾问,而不是一个雇员的《美国医学协会杂志》上。开云官网手机网页版入口他可以达成的http://www.processimpact.com。享受这些免费需求管理资源。

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