需求管理的最大挑战——Jama Software开云官网入口下载手机版开云官网手机网页版入口

编辑注:在这篇由两部分组成的博文中，我们将讨论需求管理的主要挑战以及如何解决这些挑战。

每年，项目的复杂性都在增加。需求文档可能超过100页，并且在开发过程中更改20次。这意味着您可能会花费数小时来循环、编辑和跟踪对大量需求文档的更改，并希望您的团队能够阅读它并保持参与。

问题不在于需求文档本身。问题在于使用文档作为管理需求的场所。在开发当今复杂产品的整个过程中，使用文档来设定期望、交流项目细节和跟踪变更已不再现实。开云足球app下载官网最新版

作为负责确保每个人都理解我们正在构建什么以及为什么(也就是需求)的人，您必须改进您的工作方式。您必须采用新的技术和工具，以找到更好的方式来沟通需求并交付正确的解决方案，同时使过程尽可能愉快。开云足球官网

根据我们自己和客户的经验，我们总结了需求管理的五个最大挑战，以及如何克服每个挑战的专家见解。

需求管理的首要挑战

挑战1:第11个小时的突击

一位主管在最后一刻带着你三周前需要的反馈来找你。

我们双方都有挫折感，这对任何一方都不愉快。现实情况是，经理们忙于处理各种各样的问题，往往被迫专注于最紧急的事情。同样，在领导或涉众看到原型并意识到在初始需求文档中指定的不再是最佳解决方案之后，可能会产生想法。

专家建议:敞开心扉

为了防止第11个小时的突然进入，您必须在项目的所有阶段对反馈保持透明和开放的态度。在整个开发过程中为管理层提供更好的可见性和持续的反馈循环，以便在为时已晚之前解决问题。频繁的检查可以帮助及早得到反应。如果你的团队和管理人员在同一个办公室，这更容易实现。在显眼的地方放一块白板或专门的墙，分享最新的设计。每天，人们都会经过，并有机会对他们所看到的做出反应。大多数人对视觉效果的反应比书面文字更能理解用户体验。

如果您是一个分布在多个地点的分布式团队，就像今天一样，那么一个专门的解决方案将为每个人提供一个项目需求、相关设计和实时反馈的中心枢纽，这将有所帮助。任何人，无论他们在哪里，都可以看到项目的进展，你也可以看到任何分歧或潜在的障碍，以免它们导致昂贵的返工。

挑战2:重复决策

会议是用来重新审视以前的决定或让其他人跟上进度的。

在开发过程中，随着新信息的出现，决策可能会被推翻。然而，比起在团队范围的会议上讨论这些变化，有更好、更经济有效的方法来解决这些变化。

专家提示:要清楚

为了很好地管理变更，整个团队需要所做决策的完整背景，以理解为什么事情在变化，以及这些变化如何影响项目的范围。人们需要清晰和理解才能达到最佳执行状态。

这适用于上游的利益相关者和客户，以便他们了解他们得到了什么。它也适用于下游的设计、开发和QA团队，以便他们确切地知道应该构建和测试什么。

现有的现代协作解决方案可以帮助您捕获围绕需开云足球官网求自然发生的健康辩论和正在进行的讨论，而不需要更多的会议。人们可以看到其他人在说什么，并随时添加他们的反馈，以同意或不同意，批准或拒绝，或提出编辑以完善解决方案。

此外，会议上做出的决定不容易记录在文件中，人们的记忆也会随着时间的推移而淡忘。如果这对您的组织来说是一个问题，那么采用一种新的技术来根据需求捕获决策，并使团队可以随时轻松地查看它们。这将消除歧义，并确保有关项目的决策非常清晰。

挑战3:改变税收

当事情发生变化时，手动向每个人发送更新。

在执行复杂的项目时，会发生变化。而且，这通常是有充分理由的。当你深入到一个项目的设计和开发中，你会比一开始知道的更多。因此，您和您的团队将考虑更好的方法来构建期望的产品，并在此过程中对需求进行迭代。开云足球app下载官网最新版如果您试图通过跟踪Word文档中的更改来管理版本并保持可见性，那么您将花费大量的时间。

专家提示:迭代

通过连接各个点，快速评估影响，并自动将更改传达给相关人员，智能地接受更改。你希望你的整个组织在找到更好的解决方案时都有提出改变的权力。

在您的组织中采用敏捷的首要原因是创建一种灵活的文化，以便您的团队能够快速有效地响应不断变化的需求。这样，就可以不断迭代。

不要纠结于标签，也不要纠结于scrum和看板哪个更好的争论。没有一个明确的、放之四海而皆准的过程。敏捷首先是一种文化心态，而不是规定性的开发过程。

如果您来自更传统的瀑布方法，那么采用敏捷的挑战是避免从一个极端走向另一个极端。有一种说法认为敏捷不需要计划，但对大多数组织来说并非如此。

聪明的敏捷团队维护需求最佳实践，例如可追溯性、影响分析和变更管理，这些都是从传统方法中借鉴来的，这样他们就可以理解变更对项目其余部分的连锁反应。

这是敏捷性和正式控制之间的平衡。有人称之为混合方法。同样，标签并不重要。关键是找到最适合你的团队的技术组合，这样你就可以毫无摩擦地执行项目。

下周我们将讨论需求管理的其他主要挑战，并继续提供如何克服这些挑战的专家建议。

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