需求与需求管理

需求收集是什么?产品团队的过程指南开云足球app下载官网最新版

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需求收集

需求收集是理解你所试图建立的过程和你正在构建的原因。需求收集是通常被视为一个部分的开发软件应用程序或cyber-physical系统(如飞机、航天器,和汽车(规范包括软件和硬件)。开云官网入口下载手机版然而,它可以适用于任何产品或项目,从设计一个新的帆船建造装修浴室的天井开云足球app下载官网最新版甲板。

需求收集的三个主要的子流程

需求收集过程的关键因素是三个重叠的子流程:需求获取,需求文档和需求的理解。

需求抽取是要求的过程和收集顶级从所有利益相关方的需求。就应该考虑客户的需求,他们的用户,内部涉众自己的公司,你的关键供应商。

需求文档组织需求抽取过程中输入任何格式是适合您的组织。这种格式可能包括:

  • 用户故事
  • 功能分解(尤其是对于复杂cyber-physical系统)
  • 功能描述

这些将在顶级收集需求规范一样开云足球app下载官网最新版产品需求文档(PRD)或一个系统规范。这个顶级规范的目的是使这些故事和描述提供给项目团队的所有成员。

需求确认是一个过程,确保所有利益相关者和团队成员有一个共同的理解你试图建立。这涉及到审查和改进需求。它将很有可能需要额外的启发和修订的文档。

需求收集的好处是什么?

超出需求的明显优势的工作,一个好的需求收集过程提供了以下好处:

  • 大大提高了客户和用户的机会会得到他们想要的东西。利益相关者往往难以投入的话它到底是什么,他们需要。你要帮助他们,这将需要一些挖掘。
  • 减少项目失败的可能性。一个经常听到的抱怨不成功的项目后,“需求不清楚。”
  • 降低了项目的总体成本开发开始前通过捕捉需求问题。需求模糊或不完全理解常常导致昂贵的废弃和返工。众多研究表明,修复需求错误的成本上升指数在后续的发展阶段。
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需求收集的一些关键挑战

项目失败的原因之一是因为可怜的要求是:需求收集并不容易。这里有一些主要的挑战:

找到所有利益相关者的权利

项目通常有“隐藏”的利益相关者。发现他们是很重要的。组你画布上应该包括的不仅仅是明显的决策者。别忘了跟客户支持代表,维护技术人员,和其他直接接触客户。他们是自己,实际上,现有产品的用户。开云足球app下载官网最新版

”不满的用户每天都被迫使用系统设计没有他们的输入为一个失败的项目是一个关键因素,”乔丹赫希说,创新主任Phase2技术。

了解利益相关者真正想要的

利益相关者可能没有一个清晰的愿景的他们想要的东西。他们可能无法告诉你一个完整的故事。他们可能有隐藏的痛点或欲望,未明确说明的目标,或假设。你要问很多试探性的问题和答案进行比较。你也要经过若干次迭代过程的达成共识。

计划改变

在需求收集过程中,你会遇到问题你忘了问,事涉众忘了告诉你。你会碰到转移重点和实施期间遇到的问题。

这是明智的有一个计划来处理这些变化。你需要让时间解决问题,记录新需求,进行额外的评论。

相关文章:非功能性需求和功能需求,有什么区别呢?

一个六步的需求收集过程

需求收集过程由六个步骤。三个通过五大部分的过程(步骤3)我们已经提到的需求收集的关键子过程。完整的六个步骤是:

  • 识别相关的利益相关者
  • 确定项目目标和目标
  • 得出从涉众需求
  • 文档的要求
  • 确认需求
  • 优先级的需求

重要的是要注意,虽然这些步骤通常启动的顺序列出,有大量的重叠和迭代。因此,它可能是更好的把它们作为子流程而不是我们单独看每一个步骤。

识别相关的利益相关者

找到合格的各组相关利益相关者的代表。根据您的项目,这些可能包括:

  • 客户的利益相关者
  • 决策者
  • 用户
  • 系统管理员
  • 其他影响客户部门
  • 内部利益相关者
  • 高管
  • 工程
  • 市场营销
  • 销售
  • 客户支持(包括现场维修团队,如果适用的话)
  • 关键供应商
  • 分销商和其他合作伙伴

记得要搜索“隐藏的利益相关者。“问试探性的问题在早期的会议,在你开始之前诱发需求。识别所有的利益相关者群体需要。理想情况下,您想要从每组输入皮肤在游戏;给他们所有的国家他们的需求的机会。

确定项目目标和目标

你想实现这个新产品或项目呢?开云足球app下载官网最新版总的结果是什么你的客户想要的产品?开云足球app下载官网最新版你公司的业务目标是什么?什么是可操作的、可衡量的目标需要实现实现这些目标和结果?

把他们写下来。状态明显,让你所有的利益相关方签署。你的目标将作为你的决策框架。

你写的每一个需求应该帮助满足项目目标和完成一个目标。如果没有,你应该丢弃它或使它适合将来的版本。

引起需求从你的利益相关者

这是第一个高度迭代的需求收集三个子流程和重叠。甚至在敏捷环境中,您可能会经过几个周期的启发,文档,评估/确认在你实现一个可行的规范开始发展。

引出可以在几个方面进行。经过时间考验的技术包括调查、问卷调查和访谈。访谈和后续会议期间将流行后的迭代。

一定要听积极在采访中。问尖锐的问题,并且记大量的笔记。之后,根据需要整理你的笔记和跟进。文档每锻炼或遇到彻底。

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文档的要求

一旦需求开始摆脱你的启发式过程,开始记录。

无论以什么形式写下来并收集他们您的组织已经同意。可能是一个产品需求文档(PRD)开云足球app下载官网最新版贵公司的设计、政府系统需求规范,供应商提供的需求管理(RM)工具像Jama连接,开云官网手机网页版入口电子表格,数据库,或任何其他适当的存储库可以访问你的整个团队。

最重要的是,需求文档…

  • 可以很容易地导航和理解你的团队吗
  • 供所有利益相关者审查吗
  • 提供了一个用于跟踪到其他文档的工具。

模板是非常有用的,为规范作为一个整体和个人需求。固体,一些久经沙场的模板和标准化的格式提供清晰和援助导航。

确认需求

审查与所有利益相关者的需求。确保各方显然需求捕获的目的是什么,每个人都有一个共同的理解。如果你发现任何模棱两可的要求,修改它。

你也应该通过原型和测试验证您的需求,在可能的情况下。现代原型工具使它快速和容易创建一个规范的工作模型。然后,您可以使用该模型来执行可行性,可用性,和产品概念测试。开云足球app下载官网最新版

个人需求涉众的签署同意你让他们敲定。为规范做同样的事情作为一个整体在最后的复习。

优先级的需求

大多数工程开发项目遇到意想不到的挑战。遇到意外的障碍。日程安排。优先级的变化。重要的是能够适应这些挑战和改变。

这就是为什么它是至关重要的对需求进行优先次序排序基于每个将如何影响你的目标对你释放。

许多产品经开云足球app下载官网最新版理优先功能通过标签,标签如“必须”,“想要高,”和“很高兴。“但是也很重要排序每个需求在这些类别。这有两个原因。

第一个是上市时间。时间表经常滑倒。当他们这样做了,你可能需要削减特性和需求来满足您的发布日期。你不想让你的团队首先实现最简单的要求,却发现没有足够的时间来完成你所有的必备。

第二个原因是需求发展。在实现期间,你可能会发现新的需求。一些可能是至关重要的,取代现有的需求的优先级。你需要知道这些新的需求融入你的等级。如果你不,不那么重要的因素将决定执行什么第一,这可能对你的产品产生不利影响的成功。开云足球app下载官网最新版

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常见的需求收集陷阱

假设你听说什么

谨防简单,广泛的需求。不要认为你知道他们是什么意思。最重要的是,不要以为你所有的利益相关者以同样的方式解释这些需求。

广泛的语句,比如“该网站应该有一个博客”可掩盖一系列基本假设。仔细检查这样的需求。问很多问题。文章将如何显示?作者应如何管理?如何评论、分类、标签吗?应该有一个RSS提要?…等等。

你收到再确认答案。然后想出一组更具体、可核查的要求每个人都能达成一致。

专注于如何而不是什么

要求解决两件事。首先是产品必须做什么(功能需求)。开云足球app下载官网最新版第二个是必要的约束的产品也没有什么(非功开云足球app下载官网最新版能性需求)。

需求不应该解决产品如何它必须做什么。开云足球app下载官网最新版换句话说,你的规格应该是组使用,在非功能性需求的约束。

在需求获取,尽量不去想如何实现产品。开云足球app下载官网最新版忘记了最新技术工程是迷恋,您的软件团队的开云官网入口下载手机版工具的,以及任何你认为缺少产品基线。开云足球app下载官网最新版专注在你的涉众的需求。

先听听你的利益相关者说。然后收集、审查和完善您的需求。最后,一旦你这么做了,在基线找到差距,并确定哪些技术将提供你的客户和利益相关者真正想要什么。

不足与利益相关者磋商

也许最大的错误系统工程师和产品经理在收集需求未能充分咨询他们的利益相关者。开云足球app下载官网最新版利益相关者协商有几个方面。

首先,它是非常重要的,你深入与每个涉众组(跟进),充分了解他们的需求。未能这样做是需求失败的主要原因之一。

另一个重要方面是透明度。清理你的笔记,分享他们在每次面试后,会议,和调查。最简单的方法是通过现代RM工具,所有的团队成员访问。Jama连接等工具允许开云官网手机网页版入口你把笔记要求自己跟踪的目的。这大大增加了流程和简化了检查任务的速度。

第三个潜在缺陷在这个区域是不够的审查。一定要评论,利益相关者可以评审需求,提供反馈,声音的反对意见,为自己的立场辩护。开放的讨论涉及所有有关的利益相关方可以帮助发现和纠正需求缺陷,达到共识。

最后,让你所有的利益相关方签署承认他们理解他们的需求,需求满足他们做他们的工作。一定要弄清楚利益相关者他或她的签名是什么意思。

对敏捷开发需求收集

需求收集对于敏捷有什么不同呢?

首先,敏捷团队希望快速行动。所以,他们的需求管理解决方案必须满足他们的开发人员的需要,一种加速的开云足球官网需要。

透明度是另一个重点。需求文档必须不断更新,容易注释,并提供明确的可追溯性。

这两个需要让Word文档和Excel电子表格可怜的RM选择敏捷团队。静态特性使得他们乏味的更新和繁琐的分享。这些缺点很难给每个人快速访问到最新的配置和使他们所有在相同的页面上。另外,文档和电子表格不提供本地功能注释和可追溯性。

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